Termos e condições de uso
Estes Termos regulam o acesso ao site e as compras realizadas nos canais digitais da Augusto Presentes. Ao utilizar o site ou concluir um pedido, o cliente declara ter lido as informações aplicáveis à operação.
Identificação e atendimento
Os dados empresariais, o CNPJ e os canais oficiais da Augusto Presentes estão disponíveis no rodapé e na página Fale conosco.
Cadastro e conta
O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas e proteger sua senha. A conta é pessoal. Atividades suspeitas poderão ser verificadas para proteger o cliente e a operação.
Produtos e informações
Buscamos apresentar descrições, imagens, especificações e disponibilidade com clareza. Cores e proporções podem variar conforme a tela. Em caso de erro material identificado, a ocorrência será analisada e o cliente será informado, com respeito à legislação aplicável.
Preços e condições
Preços, descontos, parcelamento, disponibilidade e prazo são os apresentados durante a compra. Promoções podem possuir duração, estoque e condições específicas. O preço final, o frete e os descontos são confirmados antes da conclusão do pedido.
Pagamento
O pedido depende da aprovação do meio de pagamento escolhido. Análises antifraude e verificações do provedor podem ocorrer. A Augusto não solicita senha, código de autenticação nem dados completos de cartão por mensagens.
Estoque e confirmação do pedido
A criação do pedido não garante aprovação do pagamento. Se houver indisponibilidade superveniente ou inconsistência relevante, entraremos em contato e adotaremos as providências aplicáveis, inclusive cancelamento e restituição quando cabíveis.
Entrega e retirada
Prazos são estimados conforme endereço, modalidade e disponibilidade. O cliente deve informar endereço correto e garantir pessoa apta a receber. Na retirada, poderá ser solicitado documento e comprovação do pedido.
Trocas, devoluções e garantias
Os procedimentos estão detalhados na página Trocas e garantia e observam o Código de Defesa do Consumidor e as normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Crediário club
O crediário depende de cadastro, documentos e análise manual. Nível, limite, entrada, parcelas, total e vencimentos são informados antes do aceite. A aprovação não é automática e o limite disponível considera valores já comprometidos.
CashClub e indique e ganhe
Os programas possuem regras próprias de concessão, aprovação, resgate, estorno e disponibilidade. Pedidos cancelados ou estornados podem gerar reversão de pontos ou benefícios vinculados.
Propriedade intelectual
Textos, identidade visual, organização das páginas e demais conteúdos do site são protegidos pela legislação aplicável. Marcas e materiais de terceiros pertencem aos respectivos titulares.
Uso adequado
Não é permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site, usar dados de terceiros sem autorização ou praticar fraude. Medidas de proteção e bloqueio poderão ser adotadas.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade e a página Proteção de dados, que integram estes Termos.
Alterações e legislação
Os Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente permanecerá publicada. Aplicam-se as leis brasileiras, preservados os direitos do consumidor e o foro legalmente competente.