Política de privacidade
Esta Política explica como a Augusto Presentes trata dados pessoais em seu site, atendimento, vendas, entregas e programas comerciais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Quem controla os dados
A Augusto Presentes é responsável pelas decisões relacionadas aos dados pessoais tratados em seus próprios canais. Os dados cadastrais da empresa e os canais oficiais de atendimento estão disponíveis no rodapé e na página Fale conosco.
Dados que podemos coletar
- identificação e cadastro, como nome, CPF, data de nascimento e login
- contato, como e-mail, telefone e endereço
- dados de pedidos, produtos, pagamentos, entregas e atendimento
- documentos enviados voluntariamente para análise de crediário
- dados dos programas CashClub e Indique e Ganhe
- registros técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo e interações com o site
Não armazenamos o número completo do cartão quando o pagamento é processado pelo provedor de pagamentos. O provedor trata os dados necessários conforme suas próprias políticas e regras de segurança.
Para que usamos os dados
Usamos dados para criar e proteger a conta, processar compras e pagamentos, calcular fretes, entregar ou disponibilizar pedidos, emitir documentos fiscais, prestar atendimento, prevenir fraude, analisar solicitações de crediário, operar programas de benefícios e cumprir obrigações legais.
Bases legais
O tratamento pode ocorrer para executar contrato e procedimentos preliminares, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, prevenir fraude, proteger o crédito, atender interesses legítimos avaliados no caso concreto ou mediante consentimento quando essa for a base adequada.
Com quem os dados podem ser compartilhados
Podemos compartilhar somente os dados necessários com provedores de pagamento, transportadoras e plataformas de frete, serviços de hospedagem, segurança, e-mail, atendimento, contabilidade e tecnologia. Também poderemos atender solicitações legítimas de autoridades públicas e determinações legais.
Crediário e documentos
Documentos de endereço e renda são usados para análise da solicitação de crediário e ficam disponíveis apenas para pessoas autorizadas. A aprovação não é automática. Os documentos e registros são conservados pelo período necessário à análise, à contratação, ao exercício de direitos e às obrigações aplicáveis.
Cookies e registros técnicos
O site pode utilizar cookies essenciais para login, segurança, carrinho e preferências. Cookies adicionais de medição ou publicidade, quando adotados, deverão respeitar as escolhas apresentadas ao visitante e as regras aplicáveis.
Prazos de conservação
Os dados são mantidos enquanto necessários para as finalidades informadas, para a relação com o cliente e pelos prazos exigidos ou permitidos por lei. Após esse período, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada ou obrigatória.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes, por isso também mantemos procedimentos de prevenção, análise e resposta.
Direitos do titular
O titular pode solicitar, conforme a LGPD e as circunstâncias do tratamento, confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando regulamentada, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.
Como fazer uma solicitação
Entre em contato pelos canais oficiais e informe que o assunto é privacidade. Poderemos pedir dados para confirmar sua identidade e proteger suas informações. Responderemos de acordo com os prazos e procedimentos aplicáveis.
Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.